Loker PT Mitracomm Ekasarana

PT. Mitracomm Ekasarana: Solusi Pusat Kontak Terpercaya Sejak 1999

PT. Mitracomm Ekasarana, yang merupakan anak perusahaan dari Phintraco Group, telah berdiri sejak tahun 1999. Kami menawarkan solusi lengkap untuk pusat kontak, termasuk layanan Outsourcing Pusat Kontak, Outsourcing Tenaga Kerja, Outsourcing Proses Bisnis, serta penyediaan hosting, pelatihan, dan pendidikan. Dengan sertifikasi ISO 9001:2008 dan tim ahli yang berpengalaman, kami siap memenuhi kebutuhan pelanggan dengan cepat dan efektif.

Lowongan: SPV Customer Service Store – Segera Dibutuhkan

Deskripsi Pekerjaan:

• Memastikan operasional harian berjalan lancar dan standar layanan pelanggan tetap tinggi.
• Memberikan pelatihan dan motivasi kepada tim Customer Service Representative.
• Melakukan evaluasi kinerja tim serta memberikan umpan balik yang konstruktif.
• Menangani keluhan pelanggan yang kompleks dan menyelesaikan masalah yang muncul.
• Membuat laporan kinerja dan menganalisis data layanan pelanggan.
• Mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan.

Kualifikasi:

• Minimal pendidikan D3 dari semua jurusan.
• Memiliki pengalaman sebagai Team Leader atau Supervisor di bidang Customer Service/Retail selama minimal 1 tahun.
• Mampu bekerja dengan target yang ditetapkan.
• Diutamakan memiliki pengalaman di bidang retail store, gawai, dan provider.

Penempatan Kerja: Kota Mataram

Cara Melamar:

Kirimkan lamaran Anda secara online atau melalui email ke: [email protected]
Dengan versi ini, informasi disajikan secara jelas dan terstruktur, sehingga lebih mudah dipahami dan lebih menarik bagi calon pelamar.