Loker PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk

BTN Syariah: Solusi Keuangan Berbasis Syariah

BTN Syariah merupakan unit usaha syariah dari PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk, atau yang lebih dikenal sebagai Bank BTN. Bank ini berkomitmen untuk memberikan layanan perbankan yang sesuai dengan prinsip-prinsip syariah, seperti menjauhi riba (bunga), maisir (judi), dan gharar (ketidakpastian). Sebagai Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang bergerak di sektor jasa keuangan, BTN fokus pada pembiayaan perumahan untuk individu, bisnis, dan tentunya, produk syariah.

Lowongan Pekerjaan di BTN Syariah

1. Kepala Departemen Pembiayaan Emas

Deskripsi Pekerjaan:

• Pengembangan Strategi & Produk
• Mengembangkan roadmap produk emas, termasuk gadai emas, cicil emas, dan bullion bank syariah.
• Melakukan riset pasar dan benchmarking untuk merancang pricing, skema margin, serta fitur yang kompetitif dan sesuai syariah.
• Mengidentifikasi peluang untuk produk syariah baru seperti ijarah dan kemitraan fintech.

• Pengembangan Bisnis & Penjualan
• Membangun kerjasama dengan ekosistem emas, termasuk toko emas dan fintech.
• Mendorong akuisisi melalui saluran digital seperti SuperApp dan payroll ecosystem.
• Menyusun strategi cross-sell untuk nasabah KPR yang ada.

• Manajemen Operasional & Risiko
• Memastikan semua proses operasional gadai dan cicil emas sesuai dengan SOP dan prinsip syariah.
• Mengawasi penilaian emas, penyimpanan, dan mitigasi risiko harga.

• Manajemen Tim & Kinerja
• Membina tim unit, termasuk petugas produk, kemitraan, dan risiko/operasional.
• Menetapkan KPI individu dan tim serta memberikan coaching untuk meningkatkan kapabilitas tim.

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal S1 di bidang Ekonomi, Keuangan, Syariah, atau Teknik Industri.
• Pengalaman minimal 7 tahun di perbankan syariah, dengan setidaknya 3 tahun di level supervisor atau asisten manajer.
• Memahami produk emas dan manajemen risiko dengan baik.
• Memiliki jaringan di ekosistem emas dan fintech.

Kompetensi yang Diperlukan:

• Kemampuan berpikir strategis dan memahami peran emas dalam diferensiasi BUS.
• Keterampilan analitik, negosiasi, dan manajemen tim yang kuat.

2. Kepala Departemen Retensi Pelanggan & Loyalitas

Deskripsi Pekerjaan:

• Manajemen Strategi & Keterlibatan
• Merancang strategi manajemen siklus hidup ETB, mulai dari onboarding hingga retensi.
• Mengembangkan program keterlibatan pelanggan yang berlandaskan nilai-nilai syariah.

• Cross-Sell & Upsell
• Mengidentifikasi potensi cross-sell untuk nasabah KPR dan produk lainnya.
• Membuat penawaran terbaik berdasarkan data dan analitik.

• Loyalitas & Retensi
• Mengembangkan platform loyalitas yang memberikan reward dan cashback.
• Menjalankan program retensi untuk segmen pelanggan bernilai tinggi.

• Analitik & Wawasan
• Memimpin tim analitik untuk menghasilkan segmentasi pelanggan dan sistem peringatan dini.
• Memantau kepuasan pelanggan dan memberikan wawasan untuk pengembangan produk baru.

• Manajemen Tim & Kinerja
• Membina tim unit yang terdiri dari petugas keterlibatan, analitik, dan kampanye.
• Menetapkan target cross-sell dan indeks kepuasan pelanggan.

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal S1 di bidang Marketing, Manajemen, Ekonomi, atau Statistik/Data Analytics.
• Pengalaman minimal 7 tahun di perbankan konsumer atau program loyalitas.
• Memahami alat CRM dan pemasaran berbasis data.

Dengan bergabung di BTN Syariah, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berkomitmen untuk memberikan solusi keuangan yang sesuai dengan prinsip syariah, sambil mengembangkan karier Anda di industri perbankan yang terus berkembang.